Precisión del Lenguaje

Esto lo extraje de uno de los documentos del Sena, del curso de Planificación de calidad

Ya lo dijo Confucio, cuando sus discípulos le preguntaron que por dónde empezaría si de gobernar un país se tratara… Confucio les respondió: “Yo quisiera mejorar el lenguaje”. Asombrados, sus discípulos le dijeron que esa respuesta nada tenía que ver con su pregunta. ¿Qué significaba mejorar el lenguaje? Y entonces Confucio aclaró:

“Si el lenguaje carece de precisión, lo que se dice no es lo que se piensa. Si lo que se dice no es lo que se piensa, entonces no hay obras verdaderas. Y si no hay obras verdaderas, entonces no florecen el arte ni la moral. Si no florecen el arte y la moral, entonces no existe la justicia. Si no existe la justicia, entonces la nación no sabrá cuál es la ruta: será una nave en llamas y a la deriva. Por esto no se permitan la arbitrariedad con las palabras. Si se trata de gobernar una nación, lo más importante es la precisión del lenguaje”.

Los Judios en Colombia

A pesar de mi mantenida distancia hacia los judíos, encuentro en un documento que me envía a mi hermano, un vinculo entre mis dos apellidos Álvarez – Correa y esas personas sobre las que guardo mis reservas:

“Los judíos Pese a las adversidades con las que llegaron, a su paso han transformado y modernizado los lugares en los que se asentaron.  Son influyentes en la industria y el comercio del país.

Se sabe que los judíos de las Antillas, especialmente de Curazao, apoyaron económicamente la gesta libertadora de Simón Bolívar y entre ellos se destacan Abraham de Meza y Mordechai Ricardo. Por ello, en 1819, el gobierno les entregó a “los miembros de la nación hebrea” el derecho de radicarse en el país, así como la garantía de su libertad religiosa y los mismos derechos políticos del resto de los ciudadanos. Sin embargo, estos derechos se confirieron con restricciones y básicamente a estos judíos sefardíes (ver recuadro) se les permitiría residir únicamente en la costa del Caribe.

Es importante señalar que el desarrollo y la importancia de Barranquilla en el ámbito nacional está directamente ligado y se debe a las inmigraciones que recibió durante el siglo XIX.

El importante libro de Adelaida SourdÍs Nájera titulado El Registro Oculto: los sefardíes del Caribe en la formación de la nación colombiana 1813-1886, documenta el papel que vino a desempeñar la comunidad judía sefardí en el desarrollo de esta ciudad caribeña.

El estudio Árabes y judíos en el desarrollo del Caribe colombiano, 1850-1950, realizado por Louise Fawcett y Eduardo Posada Carbó analiza cómo la llegada de diferentes grupos de inmigrantes transformó la ciudad y la convirtió en la urbe más cosmopolita de Colombia.

Entre el grupo de familias sefardíes se destacan los apellidos Sénior, Salas, Álvarez-Correa, Cortissoz, De Sola, López-Penha, Sourdís, Juliao, Salzedo y Heilbron, por mencionar algunos.”

Por Azriel Bibliowicz

Procesos artisticos vs estandarizados

Leyendo un articulo de Harvard Business Review sobre cuando un proceso debe ser artístico y no estandarizado:

1. El proceso esta en un entorno altamente variable (entradas no estandarizadas)
2. La salida del proceso debe ser variable y no es apreciada la uniformidad (artículos de lujo)

En este orden de idea se debe aceptar que no todo debe ser estandarizado, y realizar los siguientes pasos despues de aceptar lo anterior:

1. Determinar que debe y no debe ser arte
2. Desarrolle la infraestructura para el arte (métricas basadas en el cliente, retroalimentación)
3. Periódicamente revise la división entre arte y ciencia

Contexto de los Patrones

“Todas las soluciones son verdaderas, cuando lo son? es la pregunta mas difícil de resolver”

Sinceridad

Este valor es facil de explicar:  Este blog y este post son evidencia de esto, sin importar la audiencia publico lo que pienso, me gusta hacerlo y me gusta que lo hagan conmigo

1. Alguien que sea sinccero conmigo puede hacer que lo aprecie de forma increible, si me dice los errores, si me dice las cosas buenas, lo que piensa, lo que siente, en general construye mucha confianza hacia mi alguien que es sincero
2. Si me piden permiso para descansar porque están cansados o si se quieren ir del trabajo para pegarse una voladita con una niña, estos gestos de sinceridad extrema me agradan mucho
3. Este valor lo pudo haber ayudado a construir mi profesor de física en décimo.  En este momento yo era el mas rebelde de los estudiantes, entraba en permanente conflicto con la autoridad, y Juan Esteban, entro al salón, escribio un problema en el tablero y dijo:  “Muchachos aqui les traje este problema que yo no pude solucionar”.  Esta frase marco el fin de la rebeldia, marco mi vida como profesor, como alumno! Fue la primera vez que alguien mostraba que la autoridad no se gana con la perfección, tambien se gana con la “humanidad”
4. Si alguien es incostante pero es sincera, me pone en una especie de loop infinito, por el cual paso por un estado de ira, que al final se detiene por mi exagerada valoración de esto
5. No recuerdo que este valor tenga origen en que alguna vez no fui sincero y halla quedado con algun trauma, esto nuevamente creo que es un comportamiento heredado de la excesiva franqueza de mi mama, cuestión que le ha causado los mas grandes problemas y distanciamientos, pero cuestión con la cual esta firmemente convencida.

Constancia

Esta cosa explica varios fenómenos extraños y esta alineado con varias estrategias y filosofías de vida:

1. La constancia significa intentar hacer lo acordado al mismo ritmo y al ritmo propio.  Esto es, si puedo correr toda la carrera solo a 10 km/h, hacerlo a esa velocidad, no disminuir, no aumentar, solo sostener ese ritmo
2. En realidad uno pensaria que me gusta o aprecio el logro o el cumplimiento de una meta, y en realidad aprecio mas la constancia.  Por ejemplo Brasil como equipo de futbol no es el santo de mi devoción, a pesar de que es el mejor del mundo, gano 5 titulos del mundo, pero lo hace con una inconstancia en el estilo de juego, con una relajo que me desespera
3. Por el contrario, Paraguay, es un equipo que admiro por su constancia durante todo el partido, desde el minuto 1 al minuto 90, corren, sudan, dan todo lo que tienen de si mismos.  Este equipo, incluso sin talento, logra excelentes resultados de forma mas controlada
4. Al final existe cierta convicción de mi parte, que el cumplimiento no es importante, y que lo importante es la constancia, porque de alguna forma creo que la constancia siempre va a llevar al cumplimiento de forma sostenida y continua, mientras que el cumplimiento per se puede a veces llevar al cumplimiento y a veces no
5. Creo que la constancia es un valor mayor que el trabajar por resultados u objetivos, porque cuando se trabaja de la ultima forma, las personas tienden a lograr el objetivo y detenerse, olvidando necesidades del equipo donde pueden ayudar, mientras que la constancia siempre te llevara a resultados y ademas cuando llegues a ellos, al seguir constantemente con tu ritmo, seguiras utilizando ese ritmo para ayudar a tus compañeros
6. Firme convicción en un enfoque al procesos y no al producto.  Considero como una caracteristica observable del proceso, la constancia, esto para mi es un predictor de que la salida del procesos siempre será confiable, o que luego si se ajusta el proceso, despues de ajustado seguira ajustado.  Trabajar por objetivos es como enfocarse en el producto: “llegue como sea, pero llegue”.  Esto implica que algunas veces llegará y otras veces no, la constancia siempre te hará llegar y siempre a un resultado consistente.  Adicionalmente en empresas de servicio donde el producto no existe, sino que el cliente esta involucrado en la linea y en el proceso elaboración de la cosa, la oportunidad de reparar el resultado final es 0, pues el cliente se satisface durante la linea de producción
7. La constancia es un valor que creo que aprendi de mi mama, por su modo de insistir en la vida, de luchar sin descanso, y que sin remedio la llevo a lograr lo que se proponia, sin genialidad, todo lo que se propuso lo logro a su debido tiempo.  Tito ademas me ayudo a reforzar esto, siendo un empleado que producia resultados de una calidad cuestionable, pero que al hacerlos de forma constante, siempre sobrepasaron las expectativas del cliente.  Era increible

En terminos generales no importa la calidad, ni el cumplimiento, es la constancia lo que valoro, pues es una variable de procesos que llevara a que los productos tengan calidad y cumplan

Valores

En uno de los momentos mas complicados de la historia de la organización, y con la dirección de Mauro en una dialogo en Rancherito, llegamos a uno de esos temas esenciales y cortos desde los cuales puedes explicar muchas cosas con pocas cosas:  Un modelo.  Este modelo logra explicar a Juan Alvarez, sus iras, y sus calmas, las personas con las que se entiende y con las que no, como juzga y como aprecia, en fin.  Eso que descubrí es esas palabritas que mi profesora de religión, Lourdes, nos hacia escribir carteleritas todos los días.  Ese modelo, explica como se construye confianza entre las personas y como se forman equipos de trabajo.   Ese modelito son los valores.   Los valores que encontré importantes y que me explican son los siguientes:

1. Constancia:  Haga lo que quiera, al ritmo que quiere, sin importar si llega o no, pero siempre al mismo ritmo, a la misma velocidad
2. Sinceridad:  Diga siempre lo que piensa y siente, diga siempre lo ocurrido, diga siempre lo que cree
3. Precisión:  También llamado: “Si pero No”, es la ausencia de contradicción interna, una cosa es o no es (este todavía no se si todavía vale la pena escalarlo a la categoría de valor, pero lo vamos a escribir acá para que no se nos olvide)

Cada uno de estos valores lo explicare detalladamente en diferentes post, pero en este hablare un poquito sobre lo que creo de los valores:

• Al parecer estos valores los he construido a partir de lo que quiero ser, y tal vez en un momento no fui.  Es decir, en algun momento creo no haber sido constante, y eso me dejo una secuela tal que la constancia se volvio un valor muy apreciado para mi.  Sobre la sinceridad y la precisión, eso creo que siempre fue una constante
• Los valores que uno tiene son los valores que uno espera de los demas.  Es decir, si la constancia es un valor para mi, en general uno espera que los demas sean constantes, sinceros y precisos.
• Los valores que uno tiene uno trata de vivirlos tambien, es decir, si uno se ha examinado y se ha dado cuenta que su valor es la constancia, uno generalmente es constante.  Otra forma de ver esto es de forma inversa, es decir, las acciones que uno tiene estan alineadas con sus propios valores.  Si uno es constante es porque la constancia es un valor para uno.
• Uno aprecia en mayor medida lo que esta mas relacionado con sus valores.  Por ejemplo, el reconocimiento en una organización, debe enfocarse en satisfacer los valores individuales, reconocimiento ante al grupo con aquellos que asi lo requieren, tiempo para los que valoran la libertad, dinero para los que valoren el valor asociado al cual le desconozco el nombre
• El trabajo en equipo se construye con confianza entre los miembros, y la confianza entre los miembros se logra solo cuando entre los miembros los valores son compatibles y todos los miembros respetan los valores de los demas
• Si una persona A tiene mas de un valor, y alguien B cumple con un valor y no con otro, la persona A puede entrar en una situación de conflicto y desespero, pero a la larga termina entendiendose con la persona B
• El preocuparse por entender los valores de los demas, y actuar consecuente a ellos, no es deshonesto o manipulador, siempre y cuando sus acciones no esten en contradicción con sus propios valores
• Personas con los mismos valores, son mas afines y compatibles entre si, por tal motivo la selección de talentos de la organización, con baterías de pruebas, evaluaciones, audiciones, etc, es importante, pero lo esencial es la compatibilidad con los valores

Aprendizaje

La definición generalmente aceptada es “cambio en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia”, Organizational Behavior, Robbins.

¿estoy aprendiendo? ¿algunos amigos estan aprendiendo? ¿explica esto que a medida que somos mas viejos es mas dificil cambiar y por ende estamos dejando de aprender? ¿cambiar nuestro comportamiento permanentemente es evidencia entonces de aprendizaje?

Personalidad determinada geneticamente

“Recent studies of young children lend strong support to the power of heredity.  Evidence demostrates that traits such as shyness, fear, and distress are most likely caused by inherited genetic characteristics.  This suggests that some personality traits may be built into the same genetic code that affect factors like our height and hair color.

Researchers have studied more than 100 sets of identical twins who were separated at birth and raised separately.  If heredity played little or no part in determining personality, you expecte to find few similarities between the separated twins.  But the researchers found a lot in common.  For almost every behavioral trait, a significant part of the variation among the twins turned out to be associated with genetic factors.  For instance, one set of twins who had been separated for 39 years and raised 45 miles apart were found to drive the same model and color car, chain-smoked the same brand of cigarette, owned dogs with the same name, and regularly vacation within three bloks of each other in the beach community 1500 miles away.  Researches have found that genetic accounts for about 50 percent of the personality differences and more than 30 percent of the variation in occupational and leisure interest”  Organizational Behavior, Robbibs

Job Satisfaction

Debido a los constantes cambios por los cuales esta pasando nuestra organización, y a una excelente coincidencia de mi siguiente materia en la maestria: Dinamica Organizacional, me consegui el libro del curso Organizational Behavior, que esta construido de una manera simple pero fuerte:  Es una redacción en prosa de las conclusiones de papers e investigaciones en psicologia y administración sobre el comportamiento de las organizaciones y los individuos en ellas.  Durante dicha lectura me encontre con la siguiente joya:

“Research has uncovered an interesting phenomenon: Individual job satisfaction is remarkably stable over time.  Even when employeers or occupations change, job satisfaction remains relatively stable during one’s lifetime.  This result is consistent with what you would expect if satisfaction is determined by something inherent in the person rather than by external enviromental factors”

Este texto es una conclusión deriva del paper del Journal of applied psychology   ISSN 0021-9010   CODEN JAPGBP, Stability in the midst of change: a dispositional approach to job attitudes,  STAW B. M. ⁽¹⁾ ; ROSS J. ;